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一种掷出后仍能飞回的弯棒(木片)。心理学上所谓的“飞去来器效应”是
指演说者在演说时反而招致意料不到的反驳,即听众产生愈加对抗的心理。
“飞去来器效应”为演说的有限效果论提出了科学的依据。除了鲍尔的
分析外,还有一点值得讨论,即从演说的目的看演说效果的域限。
演说的目的是什么呢?有人说是“说服、宣传和鼓动”。其实这是手段
并不是目的。从行为学和社会心理学的角度上看,演说的目的正在于影响听
众的意识和行动。也就是说,对听众的意识施加影响,强化或改变某种态度,
从而使其行为沿着演说者所期望的方向发生改变。
对此,马克思在批评前英国首相帕麦斯顿的演说时,曾做过明确地论述:
“从帕麦斯顿当政以来,他在议会的演说中,从来都小心避免任何哪怕稍微
具有现实意义的问题。他不是为了使他的提案获得通过而发表演说,而是为
了让听众听他的演说而提出这些提案。”“他不是发表演说来促进行动,而
是以行动的假象为发表演说提供借口。”古希腊演说大师德摩西尼也说:“演
说的灵魂就是行动、行动、再行动。”
而行动的形成或改变受心理意识即态度的支配,决非是一般的演说所能
左右的。按着马列主义哲学“人们的意识决不是客观现实的被动的镜子般的
反映”的原理,可以看出听众在演说过程中并不是“客观现实”的记录器,
当然更不是任演说者摆布的“靶子”。因为,属于心理现象的意识。具有一
种反作用于现实的能力,就象“飞去来器”那样。
听众意识(态度)的改变,进而行为的改变,取决于其内部和外部这两
个方面,包括社会需求、团体规范和个性状态等诸多因素。这样一个复杂的
心理和行为过程,怎么可能被演说者一下子改变呢?
苏联学者肖·阿·纳奇拉什维里指出:“当演说的观点听众决不肯接受
时,就会遇到那样一种情况,即听众中出现一种争辩、抵抗和寻求相反论据
的趋势,这就会产生一种特别不好的效果。当听众有时间和机会找到能从而
获得‘社会支持,的‘自己团体’里的人们时,演说的相反应效果更会加强,
听众对演说者的立场形成了比过去更加敌对的态度。在这种情况下,演说就
几乎必遭失败。也必然会出现现百分之百的飞去来器效应了。”上述论述应
使人们认识到,听众属于不同的社会角色,有不同的角色朗待,而且他们对
演说的观点。内容业已形成“自己正当化”的心理定势,所以与演说者的认
识冲突、态度相悖是难免的,即使在演说的当时情境下也会出对立的态势。
对此,每一位演说者应该有明确认识。
应当说,演说的效果在一定条件下是可观的,但不能认为在所有场合中
对所有的人都那么可观。我们应以实事求是的态度,科学地评估演说效果。
不这样做就会出现两个偏差:一是使学习演说的人误以为“演说万能”,只
要在演说的形式技巧上做文章就可以取得理想的社会效应;另一个是使人们
不再从演说理论的深层结?
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