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第38章 赞赏与鼓励的力量（第1页）

《赞赏与鼓励的力量》

“我认为我所拥有的最大资本，就是我鼓动、激发职工的热情的能力。而充分发挥一个人才能的方法，正是赞赏和鼓励。”这句话深刻地道出了一个管理和人际交往中的重要真理。

在商业世界中，有许多成功的案例证明了赞赏与鼓励的巨大作用。比如，美国西南航空公司的创始人赫伯·凯莱赫就是一位善于运用赞赏和鼓励来激发员工热情的领导者。西南航空以其独特的企业文化而闻名，凯莱赫经常亲自到各个工作岗位上，对员工的出色表现给予及时的赞扬和肯定。有一次，一位地勤人员在极端恶劣的天气条件下，高效地完成了航班的调度工作，保障了航班的正常运行。凯莱赫得知后，不仅在公司内部的表彰大会上对这位员工进行了公开表扬，还给予了他丰厚的奖励。这种赞赏和鼓励的举措，让员工们感受到了自己的工作价值，激发了他们的工作积极性和创造力，使得西南航空公司在竞争激烈的航空市场中脱颖而出。

在教育领域，赞赏和鼓励同样具有不可估量的力量。着名教育家陶行知先生有一个经典的教育案例。有一次，他看到一个男生用泥块砸自己班上的同学，当即制止了他，并令他放学后到校长室去。陶行知来到校长室，这个男生已经等在那里了。陶行知没有批评他，而是掏出一颗糖递给他说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”接着又掏出第二颗糖说：“这也是奖给你的，因为我不让你打人时，你立即住手了，说明你很尊重我。”男生将信将疑地接过糖。陶行知又掏出第三颗糖说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们欺负女生。你砸他们，说明你很正直善良，且有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”男生感动得哭了，说：“陶校长，我错了，我砸的不是坏人，而是同学……”陶行知满意地笑了，随即掏出第四颗糖说：“为你正确地认识自己的错误，我再奖给你一颗糖，我的糖分完了，我们的谈话也结束了。”陶行知先生通过这种独特的赞赏和鼓励方式，让这位男生认识到了自己的错误，同时也激发了他内心的善良和积极向上的动力。

在体育界，也有许多教练通过赞赏和鼓励培养出了优秀的运动员。比如郎平教练，在带领中国女排时，她非常注重对队员的鼓励和肯定。每当队员们在比赛中取得进步或者在训练中付出努力时，郎平都会及时给予赞扬和鼓励。她会说：“你们做得很好，继续保持这样的状态，我们一定能赢！”这种积极的反馈让队员们充满信心，激发了她们的斗志，最终中国女排多次在国际大赛上取得优异的成绩。

在日常生活中，我们也能看到赞赏和鼓励带来的积极影响。比如，小李是一位刚刚入职的新员工，在工作中经常会出现一些小错误，这让他感到非常沮丧和失落。然而，他的上司并没有因此而责备他，而是经常鼓励他说：“小李，你虽然刚入职，但是你的学习能力很强，只要再细心一些，你一定会做得非常出色。”上司的赞赏和鼓励让小李重新树立了信心，他更加努力地工作，不断改进自己的不足之处，很快就成为了部门中的业务骨干。

再比如，小王是一位学生，他的数学成绩一直不太理想，对学习数学也失去了兴趣。但是他的数学老师并没有放弃他，而是经常在课堂上表扬他的点滴进步，并且鼓励他参加数学竞赛。在老师的赞赏和鼓励下，小王重新燃起了对数学的热情，经过努力，他的数学成绩有了显着的提高。

我自己也有过这样的经历。曾经，我参加了一场演讲比赛，由于紧张，在台上表现得并不理想。比赛结束后，我非常失落，觉得自己让大家失望了。但是，我的朋友却对我说：“你已经很棒了，能够站在台上就是一种勇气。而且我看到了你的努力和进步，下次一定会更好。”朋友的鼓励让我重新振作起来，我更加努力地练习演讲技巧，最终在之后的比赛中取得了不错的成绩。

这些案例都充分说明了赞赏和鼓励的重要性。它不仅能够激发人们的潜能，让他们发挥出更大的才能，还能够建立良好的人际关系，营造积极向上的氛围。

然而，要做到有效地赞赏和鼓励，也需要一定的技巧和方法。首先，要真诚。赞赏和鼓励必须是发自内心的，不能虚伪和敷衍。只有真诚的赞美才能让人感受到温暖和力量。其次，要具体。不能只是泛泛地说“你很棒”，而是要指出具体的优点和进步之处，让对方清楚地知道自己哪些方面做得好。最后，要适时。要在对方需要鼓励的时候及时给予，这样才能起到最佳的效果。

在当今社会，竞争日益激烈，压力不断增大。人们更加渴望得到他人的认可和鼓励。无论是在工作中、学习中还是生活中，让我们多一些赞赏和鼓励，少一些批评和指责。用这种积极的方式去激发他人的热情和潜能，共同创造一个更加美好的世界。

比如，在一个团队项目中，当团队成员遇到困难时，领导者可以说：“我相信你们有能力克服这个难题，之前你们已经完成了很多艰巨的任务，这次也一定行！”这样的鼓励能够增强团队的凝聚力和战斗力。

又比如，在家庭中，当孩子考试成绩不理想时，家长可以说：“宝贝，我知道你为这次考试付出了努力，虽然成绩不太理想，但这只是一次小小的挫折。我们一起分析原因，下次一定会进步的。”这样的鼓励能够让孩子感受到家庭的温暖和支持，更加努力地学习。

总之，赞赏和鼓励是一种强大的力量，它能够改变一个人的态度和行为，激发无限的可能性。让我们学会运用这一力量，为自己和他人的生活带来更多的阳光和希望。

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