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的区别。既然这样,如果能有效利用这种差别的话,就会取得事半功倍的
效果。因为,如果想了解一个人,就得先掌握与之有关的各种资料,比如
这个人生活中的人和事,他曾说过、想过、做过的主要的事,他的习惯、
嗜好以及他对某些问题的看法,等等。这些都是应该了解和掌握的。这种
策略的关键之处在于:从外围着手,在攻入堡垒之前,先了解堡垒的周边
环境,以做到胸有成竹。有了这样稳固的基础,在你要逐步接近堡垒时,
才能做到游刃有余,准确地抓住对方所想,轻而易举地得到自己想要的
结果。
一位优秀的销售人员就曾把这种人们赖以生活、活动的个人空间称之
为“私人乐园”,这是很高明的。
能在人际交往中顺利地进入他人的“私人乐园”,是大人物取得成功
的重要原因。
加利在初任美国钢铁公司总经理时,就面临着一个很大的麻烦——他
的同事对他并不太欢迎,也没有几个人支持他,所以他的工作很难做。
据加利的一个熟人说:“一次,他对我说,在他刚做钢铁公司总经理
之时,很多同事都不太认同他。他必须改变这种状况,而想要有所改变,
就得先从他们为何不欢迎他下手,还得努力与他们交朋友,之后,才能获
得他们的认同,从而改善自己困境。”
这位著名的工业领袖是用什么方法解决这个难题的呢?
史可特是西北大学的校长、著名的心理学家,他曾说过: “加利常在
他给下属写的有关业务的信件中夹杂点私人话题:或写几句话谈谈收信人
最感兴趣的事,或谈及收信人的特殊才能、收信人的家人和朋友,或顺便
提起他们上次见面的愉快情形,等等。于是,没过多长时间,几乎所有的
同事都开始拥戴加利了。”
其实,这种让他人感觉到你的关注的方法是十分简单的,但简单的方
法却往往会收到让人意想不到的效果。
努力记住他人的癖好
曾经有一位年轻的商人兼政治家十分不喜欢马可?汉纳,他甚至都
不想见汉纳。
当时,马可?汉纳是克里夫兰的大商人,几乎是世界闻名的美国政坛
的风云人物了。麦金利正是
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